Статья "Коучинг в менеджменте" https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1987939-kouching-v-menedzhmente-kak-stavit-zadachi мало того, что дельная, так и еще всколыхнула несколько соображений, которые так или иначе "варились" внутри. Да, в последнее время много думаю как раз над тем, что коучинг - классная штука, которая здорово может "прокачать" менеджера-руководителя. (Я кстати уже писал на эту тему, и в тему аналогичной статьи: http://www.alib.spb.ru/blog/page/rukovoditel-kouch )
Сейчас же в статье автор (Дмитрий Барвинок) дает пример на мой взгляд отличной работы руководителя - коуча. То есть - как правильно задаать вопросы, которые позволят "расшить" ограничения. Отмечу, что приведенный в статье кейс шикарно демонстрирует подход.
А также очень неявно - такую замечатьельную вещь, как перехват управления. Вы никогда не задумывались о том, что когда руководитель проводит цепочку коуч вопросов, то чем это заканчивается? Зачастую - "Ок, а вот я так решил..." плюс готовое решение. Коучинг, смыслы, коммуникации - отметаются в сторону, потому что решение очевидно! Но увы, не факт, что именно оно будет верным.
Вспомним. Коучинг - это в первую оченедь состояние веры, любопытства и безопасности. Состояние коуча. И уж если руководитель взял на себя функцию коуча - то будь любезен, доведи до конца. Подчиненный - профессионал лучше знает, что и как сделать. Твоя задача - помочь найти ограничения, которые мешают выполнить задачу в срок и в полном объеме.
Руководитель своим "я знаю" делает несколько вещей:
- принимает на себя всю ответственность (вместо того, чтобы разделить ее с подчиненными, которые, по-честному - ее несут сильно больше, чем он, т.к. они фактические исполнители, а он контролер и приемщик.
- смешивает роли (см. предыдущий пункт)
-вводит автоитарный стиль управления. То, что он неявный - не важно. Важно то. что подчиненные будут считывать это - и по сути ждать решения от руководителя. "Не надо думать - с нами тот, кто все за нас решит" (с) В.Высоцкий
Хорошо это или плохо? Я не точно знаю :) Но считаю, что если руководитель не готов быть коучем - то ничего страшного тут нет. Скажи честно: я решаю тут за всех, мне не нужна ваша инициатива, мне нужна ваша исполнительность. И в таких условиях для людей это будет сщественно лучше - потому что не будет обманутых ожиданий.
