Есть такая штука: самосовершенствование. Все знают о том, что оно есть, но мало кто занимается им серьезно. Почему? Да потому, что абсолютное большинство людей считают, что это тяжело, сложно и вообще...

Но путь в 1000 лье начинается с первого шага. Достаточно начать, чтобы почувствовать вкус и втянуться.

В теории все прекрасно. Только основной вопрос: а как начать? Как это ни странно, одной из возможностей может стать кайзен. Да-да, тот, который "5s" и "дао Тойота".

А как именно применять кайзен к себе, рассказывается в этой вот замечательной статье: https://cpclub.skcu.kz/2018/10/31/kajdzen-5-yaponskih-printsipov-uspeha/

Если коротко и своими словами, то достаточно спланировать и сделать :)  а до этого найти, принять, сформулировать. То есть от практикующего требуется определенная осознанность. Но оно того однозначно стоит:)

Попался интересный пост от психотерапевта: "Мифы вокруг психотерапии". Ссылка: https://lual.livejournal.com/478733.html

Там подробно и "на пальцах" очень хорошо рассказывается, какие мифы округ психотерапии есть - и почему они мифы.

Статья о классических ошибках продавцов услуг. Очень подробная, для вдумчивого чтения и осознания.

Для затравки и иллюстрации приведу анекдот:

Встречаются два мужика. Один другого спрашивает: как жизнь?

— Отлично! Купил слона: дети в восторге, жена его обожает, грядки поливает, на крышу бревна таскает, колодец чистит.

— Потрясающе! Слушай, продай, a?

— Нет, он же вроде как член семьи.

— Ну, пожалуйста! — Хорошо.

Через месяц: — Ну что, как слон?

— Ужас! Все грядки растоптал, крышу сломал, в колодец нас@#л! Весь дом в г@#не, дети в ужасе, жена из комнаты не выходит.

— Нее, друг, с таким настроением ты слона не продашь!

Так вот, в статье рассказывается как раз (в разрезе консультантов) - с каким настроеним продавать стоит, и где стоит расставлять акценты.

От себя только добавлю, что все описанное - мегакруто, но есть одно "но", и оно в том, что в реальности, к сожалению, даже самый крутой консультант не сможет взять на себя ответственность за реализацию его предложений. Не с точки зрения планируемого эффекта, а с точки зрения реальности и реальных результататов. Просто потому, что они - не его.

Ссылка: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988229-pochemu-konsultanty-ne-umeut-sebya-prodava

В тему одной из моих топовых тем. Про профессиональное выгорание. Дельная статья, где очень подробно расписано - какие есть стадии выгорания. Расписано кто может выгореть, в чем это проявляется и по стадям...

В общем, для интересующихся темой вот ссылка: https://www.e-xecutive.ru/career/lichnaya-effektivnost/1988262-6-stadii-professionalnogo-vygoraniya-kakaya-u-vas

Статья на E-xecutive: Снижение затрат выгоднее повышения продаж! Спорим? Статья генерального директора компании о том, что выгоднее сокращать издержки, чем повышать продажи.

На мой взгляд - спорно, но любопытно. (Спорно - потому что нет опыта, на который могу опереться, а догмой повышения прибыльности является именно увеличение объемов продаж).

В общем, хотел бы услышать мнение компетентных в вопросе людей.

Статья: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988179-snizhenie-zatrat-vygodnee-povysheniya-prodazh-sporim

Читая статью "Почему управленческие команды в компании являются фактором риска и часто терпят поражение?" я вспоминал знаменитые "5 пороков команды". По сути, всё, что разбирается в статье, ложится в канву "5 пороков", с одним "но": в статье не просто говорится "ой, плохо", а даются конкретные советы. Так что статью стоит прочитать.

Кратко анонсирую разбираемые проблемы:

• Команде не объяснили правила игры
• Команда расслаблена
• Команда работает автономно
• Никто не научил команду побеждать

Знакомо? На мой взгляд, так вообще - грустная классика жанра.

Сама статья: https://www.sapcons.ru/blog/pochemu-upravlencheskie-komandy-v-kompanii-yavlyayutsya-faktorom-riska-i-chasto-terpyat-porazhenie/

Отличная статья Фахри Агаева на E-xecutive: Что должен сделать директор, чтобы не контролировать каждого.

Статья интересна тем, что вскрывает проблематику "с другой стороны фирмы". Как обычно мы смотрим на происходящее у нас внутри? Правильно, со своей колокольни. Редко кто думает "а что чувствует клиент при этом" (да, ситуация меняется так или иначе - общаясь с разным компаниями в роли потребителя - я замечаю что ряд компаний смотрит на клиента, а ряд - нет. Кстати, в статье приведен шикарный пример - как один человек может перечеркнуть усилия всех менеджеров, персонала и т.д. - "эффект вахтера" из той же оперы).

Так вот, редко кто думает, что чувствует клиент. Редко кто пытается жить в парадигме "удовлетворения потребностей клиента". Потому что страшно. Потому что непривычно. И еще много других потому что.

В статьте же в числе прочего сделан заход в "что делать". А делать:

• выстраивать культуру
• искать правильных людей (цитата: "путь к максимально эффективному результату начинается с правильного человека")
• понять клиента (цитата: "я всегда настоятельно советую консультантам по продажам: не старайтесь продавать, а работайте с каждым потенциальным клиентом")

В общем, статья стоит быть прочитанной: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1988122-chto-dolzhen-sdelat-direktor-chtoby-ne-kontrolirovat-kazhdogo