Июньский номер IT Manager вышел с моей статьей "Практика внедрения проектного управления за 10 шагов" (https://www.it-world.ru/cionews/management/139512.html)

В ней я "по-крупному" (а иначе не позволяет формат статьи) постарался описать проверенный практикой рецепт внедрения проектного управления. Это, конечно, не мтодичка, но для стартовых размышлений может быть применена.
Ну и покаюсь: последнее время мало внимания уделяю блогу (и соответственно ФБ, куда он кросспостится). Планирую этот момент решить, но пока - так вот... Отдохну от писательства :)

В майском номере моего любимого журнала ITManager вышла моя очередная статья - "Кое-что из практики оптимизации бизнес-процессов". (https://www.it-world.ru/cionews/management/138982.html) Поделился опытом в области оптимизации бизнес-процессов :)

На необъявленной войне
Все растворились в тишине.
Окно и двери, небо, двор -
Все под прицелом разговоров.
Но тишина молчит во мне.
Все вроде быстро, но нескоро.
Не скрою, ход чужих часов
Так просто сразу не измерить.
Но тишина, она со мной.
И ждут распахнутые двери.
И с неба колокольный звон -
Он в тишине, беззвучен он...
Он льется светом по земле.
А тишина - она во мне.
Она - начало и ответ,
На протяженьи долгих лет
На необъявленной войне
Не скрою - проигравших нет.
Уже готов нейтралитет.
Когда с собой наедине -
Мир растворяется во сне...
Он сам становится иным.
Он не приемлет пустоты.
Он все возможные дела
Оставит просто до утра...
И затуманив зеркала
Само собой произойдет
То, что давно и верно ждёт.
То, что с собой приносит свет.
На необъявленной войне...

2018

Канал моих стихов в Телеграм: http://t.me/samlib_ba

Все мои стихи: http://samlib.ru/b/ba/indexdate.shtml

Рекомендую: на E-xecutive опубликована глава из книги Майка Кона, «Agile: оценка и планирование проектов». – М.: «Альпина Паблишер», 2018. (https://www.e-xecutive.ru/education/glavy-iz-knig/1988539-kakaya-polza-ot-planirovaniya-proekta)
Чем хороша статья? Даже если вы "не в Agile" - она может пригодиться. Потому что в статье вскрываются такие простые и фундаментальные процессы, как, например - зачем планировать? Почему отказываются от планирования?
Там же очень хорошо раскрыта мысль о том, что план может быть относительно верным только после начала работ - когда мы снижаем неопределенность до приемлимого уровня. И о том, что такое процесс планирования, чем хороший процесс отличается от плохого.
Интересная для меня мысль - в том, что проект, который мы начинаем и планируем получить от него результат А - завершившись в срок, и с предполагаемым результатом А - может оказаться неуспешным. (Потому что за время работы над проектом изменились требования и внешнее окружение. Результат А стал слабоактуален - нужен уже результат Б, но деньги инвестированы именно в А...)
Еще один инсайт - Agile-подход к планированию, а именно - перенос акцентов с плана на процесс планирования. Мысль простая, очевидная и абсолютно "инсайтовая". Действительно, постоянно развивая план - мы так или иначе сможем снизить его неопределенность до приемлимых значений.
В общем, искренне советую прочтать эту главу (а лучше всю книгу целиком).

Интересная статья на Хабре: "Что происходит с надкусанным яблоком? Правильно — оно портится" (https://habr.com/post/354004/)
Кратко, там речь идет о том, что пользователь Хабра жалуется на свой пользовательский опыт с последней Mac OS. (До этого 10 лет на другиз "Маках" - полет отличный).
И подумал я, что продукт как класс - это настолько тонкая вещь... Если подумать, то что такое продукт? Если не смотреть на техническую сторону вопроса, то это в первую очередь - пользовательские истории. Истории взаимодействия пользователя и продукта. Хороший продукт - удобный, решающий зажачи пользователя. Плохой - неудобный, и задачи пользователя не решающий.
При этом продукт, развиваясь, может оказаться в странной ситуации - когда вроде бы делаешь "хорошо всем", а получается - причинение добра. "Доктор, мне не надо как лучше - можно лучше просто хорошо?"
Получается, что при каждом новом релизе вроде бы неплохого продукта - мы получаем ситуацию, когда продукт требует полного и тщательного user-story-тестирования. Причем, не в рамках ТЗ и фисч, а в рамках банального удобства. Более того, если продукт обладает большой вариативностью вариантов использования, то тестирование должно как минимум охватываеть основные из этих вариантов. А на неосновных - должна быть готовность улучшений по итогам отзывов пользователей.
Но это как бы классика и понятно. Я на самом деле о другом хотел сказать. А именно - о роли личности в продуктовой разработке. В статье была аппеляция к Стиву Джобсу: мол, при нем не было такого странного поведения продукта. И я серьезно задумался: действительно ли Джобс "решает"? Или, если ставить вопрос шире - насколько личность product owner'a / product manager'a влияет на продукт? Я имею в виду не тупиковые ветки, когда назначенный менеджер есть, а влияния на продукт у него ноль с хвостиком. А ситуацию, когда есть взрослый, грамотный product owner - который отвечает "от и до" за выпуск конечного продукта. Например, мы видим массу мобильных телефонов, ноутбуков, автомобилей и т.д. Все они - так или иначе сложившийся продукт. Интересно, у них есть свои "невидимые звезды", типа Джобса? Или большинство продуктовых композиций - продукт деятельности конвейра из дизайнеров-инженеров-художников-технологов-маркетологов?
Как вы думаете?

По случаю (практически случайно) купил себе ASUS Chromebook Flip модели C100P. Как пишут на разных форумах, действие практически “экстремальное”, потому что он не intel-архитектуры и что-то в нем такого наворочено, что и linux не поставить.

Наверное, все впечатления правильно разбить на впечатления от девайса, операционной системы и какие-нибудь общие выводы. Если получится. Потому что в общем - “восторг-восторг”.
Сразу же скажу, что я искал не “ноутбук”, а “помощник”, то есть устройство, с которым можно ездить и брать с собой на совещания. Сейчас роль таких устройств играют планшеты - но я с ними так и не смог “сработаться”. То есть вроде удобно, но через некоторое время все равно уходишь на телефон.

Сам ноутбук. Он маленький, легкий и с долгоживущей батареей. 8 часов - запросто. Собственно, это был один из основных критериев при покупке.

Экран 11” - это тот максимум, который я для себя определил. И он именно 11”.

Выглядит он так: (картинка с pcmag)

Клавиатура - близко к идеалу, для своего размера. Но - так как это хромбук - то на клавиатуре нет “рудиментов” в виде функциональных клавиш. Но, к сожалению, нет таких полезных как Home - End.

Реально страдаю от этого. (Ctrl-Alt-UP / Ctrl-Alt-DOWN решает конечно, но неудобно).

Для информации: посмотреть все комбинации клавиш можно, нажав Ctrl-Alt-/

А кстати, клавиши, которые вместо “рудиментных”, очень в тему - или реально удобно управлять приложениями. (Вперед, Назад, обновить, распахнуть на весь экран, вывести список приложений, увеличить-уменьшить яркость экрана, увеличить и уменьшить громкость, заблокировать рабочую станцию).

В устройстве два полноценных USB-порта, один порт micro-HDMI и один порт для micro-sd. Что не понять - так это очень фирменный и не совместимый больше ни с кем фирменный разъем ASUS, он еще на планшетах используется. Но тоже в общем, пережить можно. В основном переживаю за то, что когда сломается - купить такой несколько более проблематично, чем, например, универсальный USB например на 2 Ампера. Но там в родном 12 Вольт (вместо 5 в USB) на 2 Амера… В общем, буду аккуратнее.

Дальше. Ноутбук - flip, то есть путем проворачивания экрана на 360 градусов он превращается в планшет с экранной клавиатурой. Удобно. Ну или можно его просто поставить “птичкой”, при необходимости.

В ноутбуке есть Wi-Fi (странно, если бы его не было…), Bluetooth (приятно). Нет Ethernet - только беспровод, только хардкор :)

Сбоку - карусель громкости и кнопка включения/выключения. Решение спорное - я несколько раз задевал за них, просто поднимая ноутбук со стола.

А в целом - ноутбук очень стильный, чем-то напоминающий внешне Macbook Air. Только с логотипом Chrome OS и сенсорным экраном. Эмоционально работать за ним - приятно.
Теперь про саму ОС.

Лирическое отступление. Я когда думал про покупку Хромбука (брал витринный образец с большим дисконтом) - много читал про Chrome OS. Мол, недосистма. Мол, все плохо - игрушка. Ну, местами где-то “таки да”. Хотя Google сделала на мой взгляд мегагениальный ход, обеспечив возможности работы Android-приложений на Chromebook. Так что обеспечение приложениями своей ОС Google так или иначе решила…

Хотя, таки да. Хотелось бы побольше родных приложений. Потому что например все мессенджеры у меня андроидные. Офис - тоже. Ну, родной “гуглдокс” есть конечно - но смотреть сложные файлы (не говоря уже про создать) - его явно мало.

Есть конечно onlyoffice (online) и microsoft365 (live), но они в оффлайне недоступны. То есть ограничения есть. Хотя, если не рассматривать сложные документы - просто документ, с табличкой-другой и десятком рисунков можно и в google docs offline накидать. То есть как минимум - в части офиса ограничение присутствует.

Что хорошо - Chrome OS построена на базе одноименного браузера. Он вполне “взрослый”, то есть сайты не считают его телефоном/планшетом. Что странно - ноутбук “приколочен” к Гуглу. Когда в него входишь, то в качестве учетной записи указываешь учетную запись Гугл. Но это нужно просто принять - хромбук - это гугл. И от этого не уйти. То есть других браузеров не поставить. Хотя можно - андроидные. Через Google play. Но честно говоря - мне хватает штатного браузера.

У ноутбука многое завязано на тачпад. С ним реально удобно работать без мышки - главное запомнить несколько простых жестов (прокрутка двумя пальцами, например, клик двумя пальцами - “правая кнопка мыши” и т.д.). Я не знаю, это настройки ноута или ОС, но т.к. кажется что больше ОС, то пишу в разделе про ОС =)

Отдельно отмечу, что тачпад одинаково хорош как для правши, так и для левши. Это достигается за счет отказа от концепции “кнопка справа - кнопка слева”, и переходу к концепции “один палец + нажатие”, “два пальца плюс нажатие”...

Вообще немного удручает жестко прошитые клавиатурные сокращения. Например смена языка Ctrl-Alt-Пробел, и только так - в смысле, больше никак. И таких сочетаний много (((
Далее, общие впечатления. Chrome OS удивительно простая система. Не без своих “особенностей” (например, сетевой принтер я так и не смог настроить корректно, ну и - те же горячие клавиши), но они по большей части скрыты внутри каких-то аспектов не первой очереди (кроме клавиатуры). Все, что надо - на ладони, и очень просто. Все приложения в одном месте. Поиск по приложениями и Интернету. Ничего лишнего.

Система обновляется “сама собой”, при первом запуске у меня было версия 55, а через полдня работы - 65. (Перезагрузка была, но по причине “я”, а не потому, что система решила ребутнуться). Кстати, загрузка системы очень быстрая. С момента включения до окна логина - ну… секунд 5. Абсолютный рекордсмен среди известных мне “осей”.
Последнее, что стоит сказать про Хромбук - это то, что он абсолютно нормально работает в офлайн-режиме. На нем (в гугл-докс) удобно набирать тексты, можно слушать музыку или смотреть фильмы. (Через сторонние приложения, типа VLC).

В общем - на мой вкус устройство получилось “что надо”, то есть - простое, надежное и “незаморочистое”.  Самое главное - на нем реально удобно работать без мышки!

ПС. А пишут, что в одной из сборок Chrome OS 66 будет возможность запуска Linux-приложений. Вообще красота! Для меня так точно =) 

Статья о классических ошибках продавцов услуг. Очень подробная, для вдумчивого чтения и осознания.

Для затравки и иллюстрации приведу анекдот:

Встречаются два мужика. Один другого спрашивает: как жизнь?

— Отлично! Купил слона: дети в восторге, жена его обожает, грядки поливает, на крышу бревна таскает, колодец чистит.

— Потрясающе! Слушай, продай, a?

— Нет, он же вроде как член семьи.

— Ну, пожалуйста! — Хорошо.

Через месяц: — Ну что, как слон?

— Ужас! Все грядки растоптал, крышу сломал, в колодец нас@#л! Весь дом в г@#не, дети в ужасе, жена из комнаты не выходит.

— Нее, друг, с таким настроением ты слона не продашь!

Так вот, в статье рассказывается как раз (в разрезе консультантов) - с каким настроеним продавать стоит, и где стоит расставлять акценты.

От себя только добавлю, что все описанное - мегакруто, но есть одно "но", и оно в том, что в реальности, к сожалению, даже самый крутой консультант не сможет взять на себя ответственность за реализацию его предложений. Не с точки зрения планируемого эффекта, а с точки зрения реальности и реальных результататов. Просто потому, что они - не его.

Ссылка: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988229-pochemu-konsultanty-ne-umeut-sebya-prodava