В последнее время все чаще люлю себя на мысли, что события, происходящие на работе, оцениваю в первую очередь с позиции бизнес-потребности. Не с точки зрения требований, ТЗ, оперативных ИТ задач, ..., а именно с точки зрения бизнес-потребности.

Бизнес-потребность - интересная штука. Она, порою, позволяет "задвинуть" кажущиеся высокоприоритетными задачи, и решать кажущиеся совсем не приоритетные. В которых есть реальная потребность бизнеса.

Бизнес-потребность учит клиентоориентированности. Лишний раз "прогнуться", чтобы клиенту (бизнес-заказчику) было хорошо. Удобно. Быстро. Безопасно. Чтобы бизнес существовал не как что-то параллельное ИТ, а органически переплетался с технологией.

Бизнес-потребность учит создавать бизнес-ориентированные решения. Банальная истина? Отнюдь! С ужасом понимаю, что большая часть решений на рынке - никак не бизнес-ориентирована. Технологичны - да, логичны - да, красивы - да, но для бизнеса эти решения непригодны. Потому что требуют не то что бы серьезной адаптации, а серьезной доработки. Часть "А" решения в 70% случаев может не стыковаться с частью "Б", и это считается нормой. С неменьшим ужасом осознаю, что большинство уже работающих решений - ориентированы куда угодно, но не на бизнес. При этом для того, чтобы не отстать от конкурентов, бизнес вынужден идти на компромисс. То есть брать непонятно что и вкладываться в развитие и поддержку. Процесс напоминает попытку надоить молока с обезумевшей коровы на костылях в центре мегаполиса... То есть, надой, безусловно, будет (надо - сделаем), но какой ценой?

Бизнес-потребность формирует чутье. Не то чутье, когда "жареным пахнет", а чутье, которое родственно эстетическому восприятию, чувству прекрасного. Чутье, которое позволяет выделить в потоке задач действительно важные для бизнеса, и ускорить их решение.

И самая крамольная мысль последнего времени: все это правильно, но... вдруг я ошибаюсь?

Кросспост из моего ИТшного блога на ITBlogs.ru