Навеяло постом Aliona "Из жизни KPI".

Есть организации, вполне успешные, внешне перспективные, которые, тем не менее представляют собой "кузницу кадров". Спектр условий труда в этих организациях весьма широк, варьируется от низкой зарплаты и достаточно хорошего отношения к сотруднику до потенциально высокой зарплаты и жесткого прессинга в отношении персонала. Впрочем, встречаются и исключения: небольшая организация с перманентным прессингом сотрудников и невысокой зарплатой...

В каждом регионе таких организаций "всегда есть", покрайней мере можно навскидку назвать две-три, из немаленьких и известных на рынке, которые дают весьма приличный процент соискателей на рынок труда.

Вопрос: зачем оно надо? (Рассматриваем крупные организации,например, ИТ и интеграторов). Не проще ли создавать условия, при которых у 70% ключевых сотрудников не возникнет желания уйти, бросив все?

PS. Очевидно, что серьезные проекты не делаются студентами и новичками. И потеря ключевого или околоключевого человека на проекте может отрицательно сказаться на его сроках и финансовых результатах. Или надежда на другую кузницу кадров?Не понимаю...

Оригинал и комментарии на ITBlogs.ru

Скажем так: рано или поздно все мы собираемся сделать Большой ИТ проект. С привлечением Внешнего Интегратора. Потому что он обладает знаниями, ресурсами и опытом. Или хотя бы потому что, делать надо - быстро, а ресурсов - катастрофически не хватает. Знакомая ситуация?

Классика жанра: пишем требования на систему, пишем приглашения на тендер, рассылаем их ответственным товарищам из числа предварительно отобранных интеграторов, и... начинаются чудеса.

"Здравствуйте, вас беспокоит компания такая-то. Рады сотрудничать с вами... Какой бюджет на внедрение?"

"Добрый день. Скажите, а у вас это планируется на бюджет этого года? И, кстати, какой он?"

"Вы же понимаете, решение недешевое. Скажите, сколько вы готовы потратить на решение?"

Статистика следующая: примерно в 80% случаев разговор начинается с бюджета. И в 20% - с требований и задач, которые необходимо решить.

Из этих 20% примерно 40% дают нормальное, продуманное по соотношению цена/качество предложение. Если свести эти цифры, то получается, что "выхлоп" - примерно 8% нормальных предложений. Этот эффект я определил для себя как "бюджетное сито".

В принципе, всем все ясно - задача интегратора состоит в максимизации собственной прибыли. Но сколько при этом теряется заказов? Подсчитать бы;) возможно, лучше сразу давать нормальные предложения? Которые исходят из задач, а не из "готовности тратить деньги"?

Постскриптум:

Если считать, что на конкурс представлено 10 предложений, то путем нехитрой арифметики выясняем, что в итоге после "бюджетного сита" остается одно. В оптимистичном случае - два-три. Уже есть выбор! Кстати, с выбором тоже, как правило, не все так просто. Но это - совсем другая история...

Оригинал и комментарии на ITBlogs.ru

Это весьма своеобразный фильм. Заявленный как комедия, он характеризуется практически полным отсутствием в нем нормального юмора. Масса шуток, которые не являются шутками, на тему гомосексуализма и проституции, изобилие достаточно мерзких сцен… Фильм однозначно НЕ стоит того, чтобы его смотреть.

Обидно за Казахстан, который Саша Барон Коэн (британский «комик», изображающий казахского репортера) показал в традициях непрекращающегося развратного свинарника, обидно за Румынию, где снимали эпизоды «Казахстана», неприятно вывернута Америка.

Передернуто все, что можно – что нельзя поставлено с ног на голову. Герой Коэна живет в странном мире. Своеобразная сальная матрица, где нет запретов, нет морали, нет вообще ничего – кроме дури и похоти на фекалиях.

Повторюсь: фильм, по моему мнению, однозначно НЕ стоит того, чтобы его смотреть.

Относительно новая французская комедия. Главный герой, Луис – 43-летний холостяк, вполне довольный своим положением. Он работает в химико-парфюмерной фирме, разрабатывает новые ароматы духов. В один «прекрасный» момент под напором матери и сестер («пора бы жениться») он сдается и идет на «военную хитрость»: нанимает девушку Эмму (сестру сослуживца по работе), чтобы она изображала из себя его невесту, которая должна сбежать в самый последний момент, из-под венца. Жизнь, как известно, всегда вносит свои коррективы – и Луис, полагающий, что с уходом Эммы все кончено, с удивлением обнаруживает, что все на самом деле только начинается. Его мать и сестры влюбились в Эмму, и не хотят слышать о размолвке. В результате Луис вынужден нанять Эмму еще раз. На этот раз она должна стать омерзительна его близким. У нее это успешно получается, и мать Луиса ставит условие: «Или мы, или она». План сработал, правда, к этому моменту Луис и Эмма начали встречаться по-настоящему. Итог: Луис выходит из себя, и, в результате недолгих разборок, наступает тот самый счастливый конец, которого все ждали: он, она, ребенок, сестры, их мужья …

Кстати, о ребенке. Вторая линия в фильме рассказывает о том, что Эмма проводила процесс усыновления мальчика-сироты из Бразилии. Как и следовало ожидать, этот процесс в ее случае натолкнулся на некоторые трудности. Но, незадолго до финала, Луис помогает Эмме с этим процессом. Эмма усыновляет ребенка, и все сразу становятся счастливы:)

Общие впечатления: хороший, спокойный фильм, в котором нет насилия, закрученного сюжета, с виду – просто легкая комедия. При этом после просмотра остается очень положительное впечатление. Дело в том, что фильм имеет четко выраженную гуманистическую направленность. Рекомендую:)

В последнее время часто говорят, что Белянин «выдохся», что после трилогии «Меч без Имени» жисть не в жисть, и что вообще больше ему писать ничего не следует. Отчасти я согласен с этим мнением, и в весьма конкретной части:) – сказка для взрослых про оборотней (сериал «Оборотни») получился ярко неудачным, равно как и «Казак в раю» - вещь, читать которую настоятельно не рекомендую.

Что же касается «Опергруппа в деревне», то книга продолжает известный цикл «Тайный сыск царя Гороха». Не сказать, чтобы книга получилась сильно выдающейся – крепкий середняк. Твердая «тройка с плюсом» или «четверка с минусом» по пятибалльной шкале.

Сюжет прост и незамысловат: опергруппа отправляется в отпуск в село, куда за ней следует международный террорист, снедаемый местью (Алекс Борр) и где находится (как оказывается) вход в гору, в которой, подобно спящей красавице, спит крепким сном жена Кащея Бессмертного... В итоге зло наказывается (а как же иначе?), «сказочные опера» выходят победителями, и все радуются.

Что, кстати, мне всегда нравилось у Белянина – автор всегда выпячивает роль судьбы – понимаешь, так вот получилось, а мы (герои) вообще-то тут так, рядом проходили:))) Но у него герои по крайней мере – нормальные (в основном) люди, каждый со своим «ку-ку» (а куда же без этого), а не супергерои.

Что сказать в итоге? Книгу осилил в поезде Москва – Питер (то есть, прочитал за 4 часа). Один раз прочитать можно, мозг расслабляет и местами заставляет поулыбаться, забыв на время о делах...

Недавно в википедии (ru.wikipedia.org) нашел статью, посвященную ITIL. В ней утверждалось, что ITSM является подмножеством ITIL. Наверное, вопрос из разряда "курица или яйцо", но...

С моей точки зрения, ITSM (Information Technology Service Management) - это концепция. Которая говорит о применимости сервисного подхода в организации управлении ИТ (ИТ менеджменте). Или о том, как управлять ИТ как бизнесом (на тех же принципах, что и бизнесом), используя сервисный подход. Основные постулаты ITSM:

• ИТ предоставляет бизнесу сервиы (услуги);
• Качество поставляемых сервисов является измеримой величиной;
• Отношения между бизнесом и ИТ строятся на принципах, описанных в соглашении об уровне сервиса;

Будучи концепцией, ITSM не описывает, как надо строить деятельность ИТ. Но не отвечает на вопрос - что надо делать для того, чтобы реализовать этот подход на практике.

Кстати, ITSM является частью более общей концепции - BSM (Buisness Service Management), то есть концепции сервисного управления бизнесом.

ITIL (Information Technology Infrastructure library) - это библиотека передового опыта в области организации деятельности ИТ служб. В ней описано - что надо делать. Справедливости ради следует отметить, что и в ней маловато конкретики, но есть рекомендации: как надо организовать деятельность ИТ, чтобы получить некоторые выгоды в виде улучшения ИТ сервисов (сокращение времени обслуживания, повышение отказоустойчивости и т.д.), сокращения расходов (что происходит далеко не всегда). Таким образом, прослеживается совершенно четкая зависимость: BSM - ITSM - ITIL (от теории к практике).

Из всего сказанного выше напрашивается однозначный вывод: ITIL не включает в себя ITSM, он являтся его частью, поскольку приводит рекомендации того, что нужно сделать для того, чтобы реализовать принципы сервисного управления.

Ссылки по теме:

1. Обсуждение статьи ITIL в Wikipedia
2. Статья ITIL в Wikipedia
3. Ветка "Что такое ITSM " на форуме ITSMF

PS. В обсуждении статьи ITIL в Wikipedia скопировал эту заметку. Лучше аргументацию построить все равно вряд ли получится.

Сегодня ко мне попала прелюбопытная книжица - "Евангелие от Иуды".

Скажу сразу - большего околорелигиозного бреда мне давно не приходилось читать. Это "произведение" по количеству содержащейся в нем ереси (во всех смыслах) достойно занять почетное место в театре абсурда.

Впрочем, не все так однозначно. Помните, у Маяковского: если звезды зажигают, значит - это кому-то нужно? Так и здесь. Никто не станет писать (и издавать) заведомо бредовое и провальное произведение. (Хотя некоторые "беселлеры" последнего времени типа "Кода да Винчи" упорно пытаются доказать обратное). Раз оно написано, значит оно кому-то нужно. Кому? Да тем, кто пытается выставить Иуду не предателем, а любимым учеником Христа. Еретикам, что кстати, подтверждается историей создания документа - по одной из версий, документ был создан с целью распространения ереси гностиков, которые, судя по всему, примерно в 1 в н.э. и создали сей "манускрипт".

Читать книгу не рекомендую никому, особенно христианам.

"Никому" - потому что бред;)

Христианам - потому что в книге просматривается откровенная хула на Бога.

PS.

1. Самое верное суждение, которое я прочитал о сем "трактате" - насельника Сретенского монастыря иеромонаха Иова (Гумерова) (находится здесь )

2. Подтверждением того, что указанное произведение написано кем угодно, но не Иудой предателем, служит факт, описанный у Евангелистов: Иуда удавился после совершения предательства.